سوالات متداول

[vc_row][vc_column][vc_toggle title=”آیا کالاهای هایپر ارگانو در سرتا سر ایران ارسال میشود؟” style=”square” color=”green” size=”lg” open=”true” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” el_id=”1479719835722-4d016ea6-887e” css=”.vc_custom_1655280587331{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]
بله ، تمام کالاهای هایپر ارگانو به سراسر کشور ارسال خواهد شد بجز کالاهایی بسیار شکستنی مانند تخم پرندگان که فقط در شهر اصفهان ارسال می گردد. کالاهای فاسد شدنی مانند لبنیات و نان بدون گلوتن و میوه و سبزیجات تازه که در طی ارسال با پست فاسد می شوند، فقط با باربری و کلد باکس ارسال می شوند که هزینه ارسال بالاتری دارد.
[/vc_toggle][vc_toggle title=”زمان تحویل کالا؟” style=”square” color=”green” size=”lg” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” el_id=”1479720452252-666b376b-740e” css=”.vc_custom_1541080447416{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]سفارش شما در اصفهان تا حداکثر 18 ساعت و در سطح کشور حداکثر تا چهار روز کاری ارسال و تحویل خواهد شد.[/vc_toggle][vc_toggle title=”آیا امکان مرجوع نمودن خرید پس از تحویل وجود دارد؟” style=”square” color=”green” size=”lg” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” el_id=”1479720451723-81b9351d-3291″ css=”.vc_custom_1541081230366{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]لغو یا مرجوع نمودن سلیقه ای کالا های هایپر ارگانو بعد از تحویل سفارش بدلیل آسیب پذیر بودن ، امکان فساد کالا ، اتمام تاریخ انقضاء و مسائل بهداشتی امکان‌پذیر نمی باشد.

اما از شما خواهش مندیم در هنگام تحویل کالا نسبت به باز نمودن سفارش خود و بررسی سلامت بسته بندی محصول اطمینان حاصل نمایید و چنانچه محصولی مشکل داشته باشد نسبت به عدم تحویل کالا اقدام نمایید.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چگونه میتوانم یک پروفایل یا جساب کاربری ایجاد کنم؟” style=”square” color=”green” size=”lg” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1655275801228{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]در سمت راست و بالای هدر تمامی صفحات- بالای لوگوی هایپر ارگانو – گزینه ثبت نام و ورود قرار دارد. برای ثبت نام فقط به شماره موبایل نیاز دارید تا کد ورود برای شما فرستاده شود[/vc_toggle][vc_toggle title=”چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟” style=”square” color=”green” size=”lg” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1664280595924{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]در صورت ارسال کالا با پست، پیامک رهگیری پستی برای شما پیامک خواهد شد.

همچنین شما میتوانید در قسمت پشتیبانی سریع که در سایت قرارداده شده با مسئول پشتیبانی هماهنگ شده و سفارش خود را پیگیری کنید.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم؟” style=”square” color=”green” size=”lg” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1655275817847{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]

هایپر ارگانو در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.
[/vc_toggle][vc_toggle title=”رمز خود را فراموش کرده ام.چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟” style=”square” color=”green” size=”lg” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1655275903212{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]نیاز به رمز عبور ندارید. فقط شماره موبایل خود را در قسمت ورود وارد کنید تا کد تایید ورود برای شما ارسال شود.[/vc_toggle][vc_toggle title=”چطور میتوانم مشخصات کاربری خود را ویرایش کنم؟” style=”square” color=”green” size=”lg” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1655280050534{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]وارد حساب کاربری خود شوید .

ویرایش پروفایل

 

در منو سمت راست، روی ویرایش حساب کاربری کلیک کنید. در اینجا می توانید مشخصات خود را تغییر دهید.

ویرایش مشخصات کاربری

 

[/vc_toggle][vc_toggle title=”هزینه های ارسال کالا” style=”square” color=”green” size=”lg” custom_font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23ffffff” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1655280358210{margin-bottom: 5px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #3ebb51 !important;}” custom_el_class=”text-uppercase” el_class=”white”]هزینه ارسال به شهر تهران برای خرید بالای 700 هزار تومان رایگان است.

هزینه ارسال کالا در سطح شهر اصفهان برای خرید های بالای 400 هزار تومان رایگان می باشد ، در صورت خرید کم تر مبلغ 25000 تومان هزینه ی ارسال سفارش در هنگام ثبت سفارش در سایت محاسبه می گردد.

هزینه ارسال کالا در خارج شهر اصفهان برای خریدهای بالای 1 میلیون تومان رایگان می باشد ، در صورت خرید کم تر مبلغ ارسال با پست که حدود 40 هزار تومان است، در هنگام ثبت سفارش در سایت محاسبه می گردد.در صورتی که کالای شما مجصولات یخجالی باشد؛ باید با باربری ارسال شود و نیاز بسته بندی با کلدباکس دارد که جمعا حدود 150 هزار تومان خواهد شد.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]